Велосипеды
Исследуем элементы конструкции, повреждения деталей, сборку и возможные причины неисправностей.
06 / СПОРТИВНЫЕ ТОВАРЫ / НОВОСИБИРСК
Экспертиза велосипедов и спортивных товаров
Повредилась рама велосипеда, сломалась деталь спортивного снаряжения или возник спор о качестве сноуборда? Разбираем конкретную конструкцию и условия использования.
Предварительно определяем целесообразность · Исследование по согласованным вопросам
Экспертиза для потребителяНедостатки товараПричины поврежденияЗаключение для претензии
01 / ЧТО ИССЛЕДУЕМ
Что можно установить
по вашему товару
Задачи зависят от состояния вещи, фактических условий эксплуатации, сохранности признаков и наличия подходящей методики.
Сноуборды и снаряжение
Рассматриваем отслоения, повреждения покрытия, креплений и других элементов, если доступны применимые методы.
Эксплуатация и безопасность
Уточняем нагрузки, условия использования и характер разрушения; небезопасное изделие не используем для рискованных испытаний без отдельного задания.
02 / ПРЕДМЕТНЫЕ ВОПРОСЫ
Экспертиза отвечает
на конкретные вопросы.
Описание истории покупки помогает разобраться с ситуацией. Но исследование проводится по сформулированным вопросам, относящимся к специальным знаниям.
Уточнить вопросы по вашей вещи ↗03 / ПОДТВЕРЖДЁННАЯ ПРАКТИКА
Исследования из нашего
рабочего архива
Примеры взяты из реальных архивных материалов компании и обезличены. Наличие такого отчёта не означает заранее определённый вывод в вашем случае.
Горный велосипед и выявленные недостатки
В исследовании горного велосипеда эксперт устанавливал наличие недостатков изделия и возможные причины их возникновения.
Трюковой самокат
По самокату эксперту ставили вопросы о наличии дефектов конструкции и причинах их возникновения.
04 / ПЕРЕД ТЕМ КАК ЗАКАЗЫВАТЬ
Сначала выясним,
есть ли смысл в экспертизе.
Не каждый недостаток позволяет сделать полезный вывод о заводском браке. Мы предварительно изучаем описание, товар и материалы. Если очевиден эксплуатационный характер повреждения и нужный вам результат невозможно обосновать, мы не предлагаем платное исследование.
Для отдельных досудебных потребительских заданий предусмотрена модель оплаты при подтверждении производственного недостатка. Условия, применимость к конкретному объекту, цена и сроки согласуются до договора.
05 / ЧТО ПОДГОТОВИТЬ
Документы и сам товар
Если полного комплекта нет, начните с того, что сохранилось. Окончательный перечень зависит от экспертного задания.
Спортивный товар или доступ к месту его нахождения
Документы о покупке, инструкция и сведения о сборке
Описание нагрузки, обстоятельств повреждения и проведённого ремонта
06 / ОБРАЩЕНИЕ ЗА ИССЛЕДОВАНИЕМ
Опишите вашу
ситуацию с товаром.
Сообщите модель изделия, что произошло, в какой момент появился недостаток и обращались ли вы к продавцу или в сервис. Мы определим, подходит ли наш профиль и нужен ли осмотр.
Письмо и телефон работают уже сейчас. Отправка обращения не означает принятия заказа и гарантии экспертного вывода.
07 / ПОХОЖИЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Ищете экспертизу
другого товара?
Каждая товарная группа имеет собственную специализированную страницу, чтобы не смешивать экспертные задачи.
← Все виды экспертиз для физических лиц · Все направления товароведческой экспертизы
08 / ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Перед обращением
Возможность и объём товароведческого исследования всегда зависят от конкретного изделия и недостатка.
Проводите ли экспертизу сноуборда, если расслоился кант или скользящая поверхность?
Рассмотреть такое обращение можем. Сначала уточняем изделие, характер расслоения и наличие подходящей методики; заказ заранее не гарантируем.
Можно ли исследовать велосипед после аварии?
Даже при сохранённом объекте надо разграничить производственный недостаток, нарушение сборки и внешнее воздействие. При серьёзных повреждениях может потребоваться иной вид экспертизы.
Можно ли сразу узнать стоимость заключения?
После описания товара и предварительного определения задания согласуем цену и сроки. Старые публичные прайсы не следует считать действующими без подтверждения.
Вы гарантируете, что экспертиза подтвердит производственный брак?
Нет. Предварительный отбор помогает не брать бесперспективные исследования, но экспертное заключение должно отражать объективно установленные факты, а не желаемый ответ заказчика.
Можно ли использовать заключение в претензии к продавцу?
Договорное заключение может стать частью материалов претензии. Вопросы возврата средств решаются на основании фактов, права и позиции сторон либо суда. Судебная экспертиза по определению суда имеет иной порядок.