НЕЗАВИСИМАЯ И СУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА · НОВОСИБИРСК
Исследуем качество товаров, признаки недостатков и причины их возникновения. Готовим экспертные заключения для потребителей, организаций, претензионных и судебных споров.
Экспертная и оценочная практика с 2007 года · Предварительно проверяем применимость экспертизы
01 / ВЫБЕРИТЕ ФОРМАТ
Исследование товара для потребителя, экспертиза корпоративной поставки и назначение суда различаются исходными материалами, вопросами и процессуальным порядком.
Сначала осматриваем предмет, оцениваем признаки производственного дефекта и целесообразность дальнейшего исследования. Не берём платную экспертизу, если очевиден эксплуатационный характер повреждения.
Выбрать экспертизу своего товара ↗Исследуем качество товарных партий, характеристики продукции, причины дефектов и соответствие согласованным требованиям. Состав вопросов и объём выборки определяем по документам.
Для организаций — тарифы и порядок ↗Исследование свойств товаров, характера и причин недостатков по вопросам, поставленным судом. Судебная экспертиза отличается от досудебного исследования процессуальным порядком и требованиями к заключению.
Судебная экспертиза — цены и порядок ↗02 / ЧАСТНЫМ КЛИЕНТАМ
Экспертиза обуви и одежды, изделий из кожи и меха (в том числе шуб и дублёнок), отдельных мобильных устройств и комплектующих. Проверяем происхождение недостатка, а не обещаем результат заранее. Вопросы по мебели рассматриваем с учётом необходимости выездного осмотра и объёма исследования.
Вы приносите товар и описываете дефект. Мы оцениваем возможность установления причины. Если признаков производственного недостатка нет и видны эксплуатационные повреждения, не предлагаем платное заключение.
Для потребительских исследований по принятой компанией модели оплата экспертизы производится при подтверждении производственного недостатка. Применимость этой модели и порядок проверки фиксируются до договора. Заключение должно отражать установленные факты независимо от интересов сторон.
03 / ДЛЯ БИЗНЕСА
Для организаций важны не только дефекты, но и формулировка технического задания, сопоставимость партии, нормативные документы и процессуальный статус заключения.
Соответствие товара согласованным характеристикам, техническим условиям, образцам и обязательным требованиям, применимым к конкретному объекту.
Характер недостатков, условия возникновения и возможность их установления доступными экспертными методами.
Экспертные вопросы, исследовательская часть, доказательства и объяснение результатов для участников хозяйственного спора.
Проверка исполнения обязательств по поставке и приёмке отличается от обычной потребительской экспертизы. Для этих задач создана отдельная посадочная «Экспертиза товаров и оборудования по 44-ФЗ» ↗ с разными предложениями для поставщика и заказчика.
Проверка магазина, склада, пищевого производства или общепита до визита надзорного органа и независимая экспертиза продуктов при споре о качестве — два направления на отдельной странице ↗ с участием врача-гигиениста.
04 / СУДЕБНАЯ ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА
Судебная товароведческая экспертиза проводится на основании определения суда. Исследуем предоставленные товары и материалы в пределах компетенции эксперта, отвечаем на вопросы, поставленные судом, и оформляем заключение для рассмотрения в деле.
Если определение ещё не вынесено, можно предварительно уточнить возможность исследования, предполагаемые сроки и стоимость. Само назначение экспертизы и окончательный круг вопросов определяет суд.
Все условия судебной экспертизы05 / РЕАЛЬНАЯ ПРАКТИКА
В архиве компании есть товароведческие экспертные материалы по заказам ОАО «РЖД»: исследования гигиенической продукции, включая мыло и бумажные полотенца (2020 год). Пример показывает характер решаемых задач, а не наличие действующего партнёрства.
По отдельным заданиям проводились исследования товаров и имущества для судебных и правоохранительных процедур. Формулировки и публичность каждого кейса дополнительно проверяем по документам.
06 / ДОКУМЕНТЫ
Не обязательно собирать всё заранее. Начнём с описания товара, недостатка и цели исследования.
Сам товар, чек или сведения о покупке, фотографии дефектов, претензия и переписка с продавцом при наличии.
Договор, спецификация, техническое задание, накладные, акты приёмки, данные о партии и имеющиеся результаты проверки.
Определение суда или материалы спора, перечень вопросов эксперту и документы, относящиеся к предмету исследования.
07 / ПОРЯДОК
Уточняем товар, участников спора, дефект и ожидаемый результат.
Проверяем допустимость исследования, исходные документы и компетенцию.
Согласуем вопросы, сроки, цену и условия оплаты; проводим необходимые действия.
Оформляем результаты и выводы по согласованным экспертным вопросам.
ОБРАТИТЬСЯ К ЭКСПЕРТУ
Форма демонстрационная и ничего не отправляет. Для реального обращения позвоните или воспользуйтесь контактами компании.
08 / ВОПРОСЫ
Подбираем вид исследования в зависимости от товара, вопроса и юридической задачи.
Досудебное исследование проводится по договору, судебная экспертиза — по определению суда. Требования к процессуальной форме и ответственности эксперта различаются.
Нет. Эксперт отвечает на вопросы о свойствах и недостатках товара. Удовлетворение требований зависит от фактов, применимого права и решения продавца или суда. Юридические действия обсуждаются отдельно.
Рассматриваем исследования меховых и кожаных изделий, когда необходимо установить характер недостатка и возможную причину его возникновения. Возможность сделать вывод определяем после ознакомления с изделием и обстоятельствами покупки или эксплуатации; положительный результат заранее не обещаем.
Иногда достаточны документы и фотографии, но для установления причин дефекта может потребоваться непосредственное исследование вещи. Это определяем по заданию.
Не выполняем отдельные исследования холодильников, стиральных машин, встроенных панелей и автомагнитол. По другим изделиям сначала проверяем техническую возможность и компетенцию.